Általános Szerződési Feltételek

A www.lemes.hu internetes áruház általános szerződési feltételei

I. Bevezető rendelkezések

1. Ezeket az általános szerződési feltételeket (a továbbiakban: „ÁSZF“) az alábbi eladó adja ki:
   
   Mirkos s.r.o.
   Nyilvántartási szám (cégjegyzékszám): 50905007
   Közösségi adószám: SK2120565315
   székhelye: Štúrová 102/6, 971 71 Nováky, Szlovák Köztársaság
   bejegyezve a Trencséni Járásbíróság cégjegyzékében, Sro részleg, 35090/R betétszám alatt, a bejegyzés napja: 2017.08.01.
   kapcsolattartó adatok: info@lemes.hu, +421 951 252 337, www.lemes.hu
   (a továbbiakban: „eladó“)
2. Ezek az ÁSZF az eladó és a www.lemes.hu weboldalon (a továbbiakban: „internetes áruház“) keresztül adásvételi szerződést kötő személy kölcsönös jogait és kötelezettségeit szabályozzák, aki lehet:
   • fogyasztó – olyan természetes személy, aki a szerződés megkötésekor és teljesítésekor a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül jár el (a továbbiakban: „vásárló – fogyasztó“), vagy
   • vállalkozás – olyan természetes vagy jogi személy, aki az árut szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körében vásárolja, jellemzően adószám megadásával (a továbbiakban: „vásárló – vállalkozás“).
   Ahol ezek az ÁSZF mindkét típusú vásárlóra egyformán vonatkoznak, a „vásárló“ közös megnevezést használjuk.
3. Az eladó és a vásárló – fogyasztó közötti jogviszonyra a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény (a továbbiakban: „Ptk.“), a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény, valamint a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet irányadó. Az eladó és a vásárló – vállalkozás közötti jogviszonyra a Ptk. általános, a fogyasztóvédelmi rendelkezésektől eltérő szabályai vonatkoznak.
4. Az ÁSZF rendelkezései az adásvételi szerződés elválaszthatatlan részét képezik. A szerződésben foglalt eltérő megállapodás elsőbbséget élvez az ÁSZF rendelkezéseivel szemben.
5. Ezek az ÁSZF és az adásvételi szerződés magyar nyelven jönnek létre.

II. Az áruval és az árral kapcsolatos információk

1. Az áruval kapcsolatos információk, beleértve az árat és a fő tulajdonságokat, az internetes áruház katalógusában, az egyes áruknál vannak feltüntetve. Az árak tartalmazzák az áfát és az összes kapcsolódó díjat. Az áru visszaküldésével kapcsolatos esetleges költségekről – amennyiben az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza a szokásos postai úton – a vásárló a szerződés megkötése előtt tájékoztatást kap. Az árak addig érvényesek, amíg azokat az internetes áruházban feltüntetik.
2. Az internetes áruház katalógusában megjelenő árubemutatás tájékoztató jellegű, az eladó nem köteles az adott árura vonatkozóan szerződést kötni.
3. Az internetes áruházban közzétett, a csomagolással és kézbesítéssel kapcsolatos költségekre vonatkozó információk kizárólag a Magyarország területén belüli kiszállítás esetén érvényesek – az eladó jelenleg kizárólag Magyarország területére szállít.
4. A vételárból adott esetleges kedvezmények egymással nem kombinálhatók, kivéve, ha az eladó és a vásárló másként állapodnak meg.

III. Megrendelés és az adásvételi szerződés megkötése

1. A vásárlónál a távközlő eszközök használatával (internetkapcsolat, telefonhívás) a szerződés megkötésével összefüggésben felmerülő költségeket a vásárló maga viseli; ezek nem térnek el az alapdíjtól.
2. A vásárló a megrendelést a következő módokon adhatja le:
   • regisztrált vásárlói fiókján keresztül, ha előzetesen regisztrált,
   • regisztráció nélkül, a megrendelőlap kitöltésével.
3. A megrendelés leadásakor a vásárló kiválasztja az árut, a darabszámot, a fizetés és a kézbesítés módját.
4. A megrendelés elküldése előtt a vásárló ellenőrizheti és módosíthatja a megadott adatokat. A megrendelést a vásárló a „MEGRENDELÉS fizetési kötelezettséggel jár“ gombra kattintva küldi el, ezzel megerősítve, hogy a megrendelés elküldése fizetési kötelezettséggel jár. A megrendelés érvényességének feltétele az összes kötelező adat megadása és annak megerősítése, hogy a vásárló megismerte ezt az ÁSZF-et.
5. Az eladó a megrendelés beérkezése után haladéktalanul visszaigazolást küld a vásárlónak a megadott email címre. Ez a visszaigazolás automatikus, és nem minősül a szerződés megkötésének. Az adásvételi szerződés csak akkor jön létre, amikor az eladó elfogadja a megrendelést, amiről a vásárló emailben értesítést kap.
6. Ha az eladó a megrendelésben szereplő valamely igényt nem tudja teljesíteni, módosított ajánlatot küld a vásárlónak, amely az adásvételi szerződés új ajánlatának minősül; a szerződés az ajánlat vásárló általi elfogadásával jön létre.
7. Az elfogadott megrendelések kötelező erejűek. A vásárló a megrendelést mindaddig lemondhatja, amíg annak elfogadásáról visszaigazolást nem kap – telefonon vagy emailben, az eladó elérhetőségein.
8. Az áru árában bekövetkező nyilvánvaló technikai hiba esetén az eladó nem köteles az árut az így hibásan feltüntetett áron leszállítani; erről a hibáról haladéktalanul tájékoztatja a vásárlót, és módosított ajánlatot küld.

IV. Vásárlói fiók

1. Regisztráció alapján a vásárló hozzáférhet a fiókjához, ahonnan árut rendelhet. Regisztráció nélkül is lehet rendelni.
2. A vásárló a regisztráció és a megrendelés során köteles helyes és valós adatokat megadni, és azokat naprakészen tartani.
3. A fiókhoz való hozzáférés felhasználónévvel és jelszóval védett. A vásárló köteles titokban tartani a belépési adatait. Az eladó nem felel a fiók harmadik személy általi esetleges visszaéléséért.
4. Az eladó megszüntetheti a vásárlói fiókot, különösen ha azt a vásárló hosszabb ideig nem használja, vagy megszegi a szerződésből, illetve ezen ÁSZF-ből eredő kötelezettségeit.
5. A vásárlói fiók nem feltétlenül érhető el folyamatosan, különös tekintettel az eladó, illetve harmadik felek hardverének és szoftverének szükséges karbantartására.

V. Fizetési feltételek és az áru kézbesítése

1. Az áru árát és az esetleges kézbesítési költséget a vásárló az alábbi módokon fizetheti meg:
   • banki átutalással az eladó 116000060000000095980645 számú, Erste Banknál vezetett számlájára,
   • a ComGate Payments, a.s. fizetési kapun keresztül,
   • utánvéttel – készpénzben, az áru átvételekor.
   A fizetési módot a vásárló a megrendelés véglegesítése előtt választja ki.
2. Az utánvétes fizetés korlátozása: ha a vásárló ismételten utánvétes fizetéssel próbál megrendelést leadni, amelyet végül nem vesz át (aminek következtében a csomag visszaérkezik az eladóhoz), az eladó jogosult az adott vásárló ezt követő, utánvétet választó megrendeléseit automatikusan sztornózni. Ilyen esetben a vásárlónak lehetősége van a megrendelést előre, banki átutalással vagy a ComGate Payments fizetési kapun keresztül kiegyenlíteni, ennek jóváírása után az árut az eladó elküldi.
3. Készpénzes fizetés (utánvét) esetén a vételár az áru átvételekor esedékes. Készpénz nélküli fizetés esetén a vételár a szerződés megkötésétől számított 7 napon belül esedékes; a vásárló fizetési kötelezettsége az összegnek az eladó számláján történő jóváírásával teljesül.
4. Az eladó a vásárlónak adóbizonylatot (számlát) állít ki, amelyet a vásárló email címére küld.
5. Az eladó jelenleg kizárólag a megrendelésben megadott, Magyarország területén lévő címre szállít, a GLS, az Express One, a Magyar Posta vagy a Packeta futárszolgálatok közreműködésével, a megrendeléskor választott mód szerint.
6. Ha a vásárló oldalán felmerülő okból az árut ismételten vagy a megrendelésben megjelölttől eltérő módon kell kézbesíteni, a vásárló köteles megtéríteni az ezzel kapcsolatos többletköltséget.
7. Az áru futártól történő átvételekor a vásárló köteles ellenőrizni a csomagolás sértetlenségét, és az esetleges hibákat haladéktalanul jelezni a futárnak. Ha a csomagoláson jogosulatlan felbontásra utaló sérülés látható, a vásárló jogosult a csomag átvételét megtagadni.
8. A vásárló a teljes vételár és a kézbesítési költség megfizetésével, de legkorábban az áru átvételével szerzi meg a tulajdonjogot. Az áru véletlen elvesztésének, sérülésének vagy megsemmisülésének kockázata az átvétel pillanatában, illetve – ha a vásárló a szerződéssel ellentétben nem vette át az árut – az átvételi kötelezettség beálltának pillanatában száll át a vásárlóra.

VI. Szerződéstől való elállás

A) Vásárló – fogyasztó

1. A vállalkozói tevékenységén kívül eljáró vásárló (fogyasztó) jogosult a szerződéstől 14 napon belül, indoklás nélkül elállni.
2. A 14 napos határidő számítása: az áru átvételének napjától; ha a szerződés tárgya több áru vagy több részletben történő szállítás, az utolsó rész átvételének napjától; rendszeresen, ismétlődően szállított áru esetén az első kézbesítés napjától.
3. A vásárló – fogyasztó – többek között – nem állhat el a szerződéstől olyan áru esetében, amelyet kifejezetten a kérésére vagy személyére szabtak, amely gyorsan romlandó, amelyet higiéniai okból zárt csomagolásban szállítottak, és azt az átvétel után felbontották, zárt csomagolású hang-, kép- vagy szoftverhordozó esetén, ha a csomagolást felbontották, hírlap, folyóirat vagy magazin esetén, valamint a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 29. §-ában felsorolt további esetekben.
4. Az elállás bejelentése: az elállást a Áruvisszaküldés és reklamáció oldalon elérhető online elállási funkción keresztül lehet bejelenteni; ez a funkció a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 22. § (1a) bekezdése szerinti, a jogszabály által előírt online elállási funkciónak minősül. Az elállás emailben az info@lemes.hu címre, postai úton az eladó székhelyére, vagy a jelen ÁSZF mellékletét képező mintaformulyár felhasználásával is közölhető. A határidő betartásához elegendő az elállási nyilatkozatot annak lejárta előtt elküldeni.
5. A vásárló köteles az árut az elállástól számított 14 napon belül visszaküldeni a következő címre: Mirkos s.r.o., SNP 639/22, 971 71 Nováky, Szlovák Köztársaság. A visszaküldés költségét a vásárló viseli, akkor is, ha az áru jellegénél fogva nem küldhető vissza a szokásos postai úton.
6. Az utánvéttel feladott csomagot az eladó nem veszi át – az ilyen csomagot automatikusan visszaküldi a vásárlónak, postaköltség-térítés és egyéb kártérítés nélkül.
7. Az árut ajánlott kompletten, minden tartozékával együtt, lehetőleg az eredeti csomagolásban visszaküldeni. A vásárló – fogyasztó jogosult az árut olyan mértékben kipróbálni, amely az áru jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges, hasonlóan ahhoz, mint egy hagyományos üzletben tehetné. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért a vásárló felel; ilyen esetben az eladó jogosult a visszatérítendő összegből egyoldalúan levonni az így ténylegesen keletkezett értékcsökkenés összegét, különösen:
   • hiányzó tartozék vagy alkatrész esetén (pl. töltőkábel, adapter, akkumulátor stb.) – a hiányzó rész beszerzési árának mértékéig,
   • az eredeti csomagolás olyan sérülése vagy megrongálódása esetén, amely a kipróbáláson túli, ténylegesen bizonyítható értékcsökkenést okozott,
   • a kipróbálás mértékét meghaladó szennyeződés esetén.
   Az áru puszta kicsomagolása vagy az eredeti csomagolás olyan sérülése, amely az áru értékét nem befolyásolja, önmagában nem indok a vételár visszatérítésének megtagadására vagy abból történő levonásra.
8. Elállás esetén az eladó haladéktalanul, de legkésőbb az elállástól számított 14 napon belül visszatéríti a vásárlótól kapott valamennyi összeget, beleértve a kézbesítési költséget is. Ha a vásárló a legolcsóbb felkínált szállítási módtól eltérőt választott, az eladó csak a legolcsóbb felkínált mód szerinti összeget téríti vissza.
9. Az eladó nem köteles a kapott összeget korábban visszatéríteni, mint hogy a vásárló az árut visszaadja, vagy igazolja, hogy azt elküldte. Az eladó a visszatérítést az áru fizikai átvétele és ellenőrzése után teljesíti, legkésőbb azonban az előző pont szerinti határidőn belül.
10. Az eladó a pénzösszeget a vásárlónak ugyanolyan módon téríti vissza, ahogyan azt tőle kapta. Ha a vásárló utánvéttel fizetett, az eladó a pénzösszeget banki átutalással téríti vissza a vásárló által megadott számlára, amihez a vásárló a szerződés megkötésével hozzájárul. Az eladó más módon csak akkor térít vissza, ha ehhez a vásárló hozzájárul, és ha ez számára többletköltséggel nem jár.

B) Vásárló – vállalkozás

1. A 14 napos, indoklás nélküli elállási jog a vásárló – vállalkozásra nem vonatkozik.
2. Az eladó ennek ellenére önkéntes alapon lehetővé teszi a vásárló – vállalkozás számára a használatlan áru eredeti csomagolásban történő visszaküldését, az átvételtől számított 7 napon belül. Ez az eladó saját, a jogszabályi kötelezettségen túlmutató üzleti gesztusa, nem pedig a vásárló jogi igénye.
3. A visszaküldést előzetesen, az A) pont 4. bekezdésében foglaltakkal azonos módon kell bejelenteni, a Áruvisszaküldés és reklamáció oldalon keresztül.
4. A visszaküldés költségét a vásárló – vállalkozás viseli. Az eladó a visszaküldés feldolgozásáért sztornó- vagy kezelési díjat nem számít fel.
5. A visszaküldött áru állapotára és teljességére megfelelően alkalmazandók az A) pont 7. bekezdésében foglalt szabályok.
6. Az utánvéttel feladott csomagot az eladó nem veszi át – az A) ponthoz hasonlóan az ilyen csomagot visszaküldi, kártérítési igény nélkül.
7. A visszatérítést az eladó az áru fizikai átvétele és ellenőrzése után, a fizetéssel megegyező módon teljesíti (utánvét esetén banki átutalással, a vásárló által megadott számlára).
8. Az eladó fenntartja a jogot, hogy ezt az önkéntes visszaküldési lehetőséget egyedi esetben elutasítsa, illetve azt a jövőre nézve bármikor módosítsa vagy megszüntesse, mivel nem jogszabályból eredő igényről van szó.

VII. Kellékszavatosság és jótállás

A) Vásárló – fogyasztó

1. Az eladó felel azért, hogy az áru az átadás időpontjában megfelel a szerződésnek. A vásárló – fogyasztó kellékszavatossági igénye az átadás időpontjától számított 2 év alatt évül el.
2. Az áru átadásától számított 1 éven belül felismert hiba esetén – az ellenkező bizonyításáig – vélelmezni kell, hogy a hiba már az átadás időpontjában fennállt, kivéve ha ez a vélelem az áru természetével vagy a hiba jellegével összeegyeztethetetlen (a fogyasztó és vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 373/2021. (VI. 30.) Korm. rendelet 10. §). E egy év elteltével a bizonyítási teher megfordul, és a vásárlónak kell bizonyítania, hogy a hiba már az átadáskor fennállt.
3. A vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a felfedezéstől számított két hónapon belül köteles azt az eladóval közölni; a közlésre a kellékszavatossági igény érvényesítésére nyitva álló 2 éves határidőn belül mindenképp sor kerülhet.
4. Hiba esetén a vásárló – fogyasztó elsődlegesen választhat a kijavítás és a kicserélés között. Ez a választása nem köti az eladót, ha a választott mód lehetetlen, vagy a másik módhoz képest aránytalan többletköltséggel járna – ennek megítélésénél figyelembe kell venni a hiba jelentőségét, a hibátlan áru értékét, és azt, hogy a másik mód a vásárlónak jelentős kényelmetlenség nélkül elvégezhető-e. A vásárló – fogyasztó árleszállítást igényelhet, vagy elállhat a szerződéstől, ha:
   • az eladó a kijavítást vagy kicserélést megtagadta, vagy azt nem végezte el megfelelően, ésszerű határidőn belül,
   • a hiba a kijavítást követően ismételten jelentkezik,
   • a hiba a szerződés lényeges megszegésének minősül, vagy
   • az eladó nyilatkozatából vagy a körülményekből nyilvánvaló, hogy a hibát ésszerű határidőn belül, a vásárló jelentős kényelmetlensége nélkül nem fogja orvosolni.
5. Kötelező jótállás egyes tartós fogyasztási cikkekre: a 10/2024. (VI. 28.) IM rendelet 1. számú mellékletében felsorolt termékcsoportokba tartozó, 10 000 Ft eladási árat elérő új tartós fogyasztási cikkekre a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet szerinti kötelező jótállás vonatkozik, a kellékszavatossági jogoktól függetlenül, azokkal párhuzamosan érvényesíthető módon. Ebbe a körbe jellemzően beletartozhatnak például a technikai és elektronikai jellegű áruink (így egyes hőkamerák, éjjellátó készülékek, lézeres távolságmérők, gázérzékelők, sugárzásmérő/dozimeter készülékek is) – a pontos besorolás az IM rendelet melléklete alapján, termékenként történik. A kötelező jótállás esetén:
   • 10 000–250 000 Ft eladási ár esetén a jótállás időtartama 2 év, 250 000 Ft feletti eladási ár esetén 3 év,
   • a jótállás időtartama meghosszabbodik a javításra átadás napjától azzal az idővel, amíg a vásárló az árut a hiba miatt rendeltetésszerűen nem használhatta,
   • az eladónak törekednie kell arra, hogy a kijavítást vagy kicserélést legfeljebb 15 napon belül elvégezze; ha ez az időtartam meghaladja a 15 napot, a vásárlót tájékoztatnia kell a várható időtartamról; ha a kijavítás vagy kicserélés 30 napon belül nem fejeződik be, a vásárló – eltérő rendelkezése hiányában – automatikusan jogosulttá válik az áru kicserélésére, vagy ha ez nem lehetséges, a vételár visszatérítésére,
   • ha az áru első kijavítása során megállapítást nyer, hogy az nem javítható, az eladó – a vásárló eltérő rendelkezése hiányában – 8 napon belül köteles azt kicserélni; ha a csere sem lehetséges, az eladó 8 napon belül visszatéríti a vételárat,
   • ha a fogyasztó a vásárlástól vagy üzembe helyezéstől számított három munkanapon belül csereigényt érvényesít olyan meghibásodás miatt, amely a rendeltetésszerű használatot akadályozza, az eladó nem hivatkozhat aránytalan többletköltségre, hanem köteles a fogyasztási cikket kicserélni,
   • ha a jótállási időn belül ugyanaz a hiba a harmadik kijavítást követően ismét jelentkezik, az eladó – eltérő vásárlói rendelkezés hiányában – köteles az árut 8 napon belül kicserélni.
   A vásárló – fogyasztó döntheti el, hogy a kellékszavatosságból vagy a jótállásból eredő jogát kívánja-e érvényesíteni.
6. A reklamáció bejelentése: a Áruvisszaküldés és reklamáció oldalon elérhető online felületen, emailben az info@lemes.hu címen, vagy postai úton. Az utánvéttel feladott csomagot az eladó nem veszi át – az automatikusan visszaküldésre kerül.
7. Az eladó köteles a reklamációt kivizsgálni, és arról, valamint annak eredményéről a vásárlót írásban, érdemben tájékoztatni; a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény alapján erre legkésőbb 30 napon belül sor kerül. A kellékszavatosság vagy a kötelező jótállás keretében történő kijavításra, kicserélésre vagy visszatérítésre a jelen cikkben ismertetett, az adott jogcímre irányadó határidők vonatkoznak.
8. Indokolt reklamáció esetén az eladó a visszatérítést a fizetéssel megegyező módon teljesíti (utánvét esetén banki átutalással), az áru fizikai átvétele és ellenőrzése után.
9. A vásárló – fogyasztó jogosult a reklamációval összefüggésben ténylegesen felmerült, indokolt költségei megtérítésére (pl. a reklamált áru eladóhoz történő elküldésének postaköltsége).

B) Vásárló – vállalkozás

A kötelező jótállás és a kellékszavatosság főszabály szerint fogyasztói jogosultságok, ezért vállalkozások közötti (adószámra történő) vásárlás esetén rájuk főszabály szerint nem lehet hivatkozni. A 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján azonban 2026. március 1-jétől a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül eljáró mikro-, kis- és középvállalkozás a kötelező jótállás alkalmazásában fogyasztónak minősülhet – kiskereskedelmi vásárlás esetén ez akkor is fennáll, ha a vásárolt terméket a vállalkozás utólag a könyvelésében üzleti célra számolja el. Ilyen esetben a jelen ÁSZF VII. cikk A) pontjában foglalt, a kötelező jótállásra vonatkozó szabályok (5. bekezdés) megfelelően alkalmazandók, a kellékszavatosság kedvezőbb szabályai (2 éves elévülés, 1 éves vélelem) nélkül. Minden egyéb vállalkozás közötti vásárlásra az alábbi, az eladó önkéntes, üzleti alapú kereskedelmi standardját jelentő szabályok vonatkoznak.

1. Az eladó a leszállított árura önkéntes, 12 hónapos garanciát vállal az átvétel napjától számítva.
2. A vásárló – vállalkozás köteles a hibát annak felfedezésétől számított 3 napon belül bejelenteni az eladónak; e határidő elmulasztása a hibából eredő igény elvesztésével jár.
3. Ha a hibás áru szállítása a szerződés nem jelentős megszegésének minősül, a vásárló – vállalkozás kijavítást vagy a hiányzó áru pótlását, illetve árleszállítást igényelhet; árleszállítást vagy elállást csak az eladónak biztosított ésszerű póthatáridő eredménytelen elteltét, és az eladó erről történő előzetes figyelmeztetését követően igényelhet.
4. Ha a hibás áru szállítása a szerződés lényeges megszegésének minősül, a vásárló – vállalkozás választhat pótáru szállítása, kijavítás, árleszállítás vagy elállás között; választását a reklamáció bejelentésekor, vagy azt követően haladéktalanul köteles közölni az eladóval, ellenkező esetben a reklamációt úgy kell elbírálni, mintha nem jelentős szerződésszegésről lenne szó.
5. Ha ugyanazon áru azonos hibája a jelen cikk 1. bekezdése szerinti garanciaidőn belül, kijavítást követően harmadszor is jelentkezik, a vásárló – vállalkozás jogosult az áru kicserélését vagy a vételár visszatérítését igényelni.
6. A reklamáció bejelentése: a Áruvisszaküldés és reklamáció oldalon keresztül, emailben az info@lemes.hu címen, vagy postai úton, a következő címre: Mirkos s.r.o., SNP 639/22, 971 71 Nováky, Szlovák Köztársaság. Az utánvéttel feladott csomagot az eladó nem veszi át.
7. A reklamált áru eladóhoz történő visszaküldésének költségét a vásárló – vállalkozás viseli. A kijavított vagy kicserélt áru vásárlóhoz történő visszaküldésének költségét az eladó viseli. Ha a reklamáció a vételár visszatérítésével zárul, az eladó a teljes megrendelési értéket (az áru árát és az eredeti kézbesítési költséget) visszatéríti.
8. Az eladó a visszatérítést a fizetéssel megegyező módon teljesíti (utánvét esetén banki átutalással), az áru fizikai átvétele és ellenőrzése után.

VIII. Kézbesítés

1. A szerződő felek a teljes írásbeli levelezésüket egymásnak elektronikus úton is kézbesíthetik.
2. A vásárló az eladónak szóló levelezést a jelen ÁSZF-ben megadott email címre küldi. Az eladó a vásárlónak szóló levelezést a vásárló fiókjában vagy a megrendelésben megadott email címre küldi.

IX. Személyes adatok

1. A vásárló személyes adatainak kezelését a Személyes adatok védelmének feltételei oldalon elérhető adatvédelmi tájékoztató szabályozza.

X. Bírósági eljáráson kívüli vitarendezés

1. A fogyasztói jogviták bírósági eljáráson kívüli rendezésére a vásárló – fogyasztó lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testület jogosult. Az illetékes békéltető testület elérhetőségei a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság honlapján, a nkfh.gov.hu/bekelteto-testuletek oldalon találhatók.
2. A fogyasztóvédelmi jogszabályok betartását Magyarországon a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság (NKFH) felügyeli.
3. Az Európai Unió más tagállamában honos vállalkozással szembeni, határon átnyúló panaszok esetén a vásárló – fogyasztó segítségért fordulhat az Európai Fogyasztói Központ Magyarországhoz (Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatóság, 1536 Budapest, Pf.: 324, email: info@magyarefk.hu, honlap: www.magyarefk.hu).

XI. Záró rendelkezések

1. Az eladó és a vásárló közötti valamennyi megállapodásra Magyarország jogrendje irányadó. Ez nem érinti a vásárló – fogyasztó számára az általánosan kötelező jogszabályokból eredő jogokat.
2. Az eladó a vásárlóval szemben semmilyen magatartási kódexhez nincs kötve.
3. Az eladó weboldalához fűződő valamennyi jog, így különösen a tartalom, az oldal elrendezése, a fényképek, grafikák, védjegyek és a logó szerzői joga, az eladót illeti. Tilos a weboldal vagy annak bármely része eladó engedélye nélküli másolása, módosítása vagy egyéb felhasználása.
4. Az adásvételi szerződést az ÁSZF-fel együtt az eladó elektronikus formában archiválja, és az nem nyilvánosan hozzáférhető.
5. Az eladó az ÁSZF szövegét módosíthatja vagy kiegészítheti. Ez nem érinti az ÁSZF korábbi szövegének hatálya alatt keletkezett jogokat és kötelezettségeket.
6. Ezen ÁSZF mellékletét képezi a szerződéstől való elállás mintaformulyárja.

Ezek az ÁSZF 2026. szeptember 8. napján lépnek hatályba.

---

Melléklet – Mintaformulyár a szerződéstől való elálláshoz

(kérjük, csak akkor töltse ki és küldje el ezt a formulyárt, ha el kíván állni a szerződéstől)

Címzett:	Mirkos s.r.o., Štúrová 102/6, 971 71 Nováky, Szlovák Köztársaság email: info@lemes.hu
Alulírott kijelentem/kijelentjük, hogy elállok/elállunk az alábbi áru megvásárlására irányuló szerződéstől:
Megrendelés dátuma:
Átvétel dátuma:
Rendelésszám:
A fogyasztó(k) neve:
A fogyasztó(k) címe:
Bankszámlaszám (a visszatérítéshez, IBAN):
A fogyasztó(k) aláírása: (kizárólag papíralapú benyújtás esetén szükséges)
Dátum: